¿Puedo trabajar desde varias computadoras?
Una vez se inicie el proceso de diseño, el mismo deberá ser finalizado en la misma computadora en la que se descargó el solftware de pontufoto.com.
¿Dónde se almacena mi diseño una vez guardado?
Tu diseño será almacenado en tu computadora. Una vez realizado el pedido, pontufoto.com conservará en la sección de Mis fotos todos los diseños que hayas pedido.
¿Cuánto tiempo tarda en cargarse mi pedido?
El tiempo promedio de carga es de 30 minutos, sin embargo el tiempo podrá variar según el ancho de banda del cual dispones.
¿Qué versión debo descargar en mi computadora, Mac o PC?
Pontufoto.com te ofrecerá ambas opciones al momento de solicitar la descarga del software. Deberás seleccionar la versión según tu computadora.
¿Qué características deben tener mis fotografías digitales?
Tus fotografías deben tener una calidad mínima de 250 dpi. Si tu foto no cumple con la calidad mínima, el software te lo indicará con un recuadro de color alrededor de la foto.
¿Cómo agrego páginas adicionales a mi foto álbum?
En la barra de menú, encontrarás la opción de Introducir. Despliegue esta opción y seleccione la opción de agregar página.
¿Cuántas fotografías se pueden incluir en el foto álbum?
En cada página puedes colocar hasta nueve fotos, dependiendo del diseño que selecciones, y la cantidad máxima de páginas de un foto álbum es de 50, por lo tanto podrías incluir hasta 450 fotos.
¿Cómo hago para enviarles las fotos para hacer mi foto álbum?
Una vez seleccionado el formato y las plantillas de las ocasiones, procedes a cargar las fotos para el diseño de tu foto álbum. Al finalizar el foto álbum y cerrar el pedido, las fotos serán automáticamente cargadas con tu diseño para ir a impresión.
¿Que significa la señal amarilla sobre una de mis fotos?
Una señal en amarillo indica que tu foto no cuenta con la calidad/resolución que requiere para una impresión de calidad. Se sugiere sustituirla con otra foto.
¿Cómo agrego texto a mi foto álbum?
Existen plantillas con opciones de texto, las cuales podrás encontrar en la barra de herramientas del software de pontufoto.com.
¿Cuántas páginas tiene una hoja?
Una hoja tiene dos páginas o caras. Al diseñar, siempre estarás expuesto a dos páginas abiertas.
¿Puedo guardar lo que he diseñado y terminarlo luego?
Sí, puedes guardar tu diseño y volver a acceder a él cuando quieras para culminar tu diseño.
¿Cómo puedo ver mi foto álbum una vez que esté diseñado?
Una vez culminado tu diseño, puedes revisar tu foto álbum en la barra superior, página por página.
¿Cómo regreso a un foto álbum que ya inicié?
Cada vez que ingreses al software pontufoto.com, en la pantalla principal aparecerá el último foto álbum que trabajaste.
¿Puedo editar mi foto álbum una vez incluida una foto?
Puedes editar tu álbum cuantas veces quieras, siempre y cuando sea antes de realizar el pedido. Sin embargo si ya realizaste tu pedido, puedes editar tu álbum, en la sección Mis fotos y realizar un nuevo pedido.